Графік роботи:

Пн-Cб: 10:00– 19:00

Нд: 12:00–18:00

Додайте товари до списку бажань
Додайте товари для порівняння
0
Додайте товари до кошика

ВІДГУКИ

4.6
83 відгуки
Сортування:
Купили телефон з невеликим дефектом, побачили дома. На наступний день обміняли без проблем. Дуже гарний персонал. Поставились з розумінням. Телефон купляли для дівчинки на ДН, хотілось, щоб вона була задоволена.
Тут був придбаний четвертий телефон. Рекомендую купляти у Велесі. Прийдемо обовʼязково до них по наступний телефон телефон
Відповісти
Мар’яна , дякуємо за довіру та рекомендацію) Ми завжди намагаємося працювати так, щоб наші клієнти залишалися задоволеними навіть у непередбачуваних ситуаціях. Дуже раді, що змогли оперативно допомогти з обміном і свято пройшло вдало. Чекаємо на вас за п'ятим телефоном :)
Відповісти
Дякую продавцю-консультанту за професійну консультацію та допомогу! Усе було чітко, зрозуміло й доброзичливо. Дуже приємне обслуговування!
Відповісти
Купила в липні телефон, в магазині сказали, що батарея рідна (93%), через пів року єсність батареї впала до 79%… Телефон дуже швидко розряджається. Незадоволена.
Відповісти
Oksana, вітаємо, нам дуже шкода, що ви незадоволені покупкою. На момент продажу телефон мав рідну батарею з високим показником ємності. Щоб розібратися, чому ресурс так швидко знизився, запрошуємо вас на діагностику. Ми обов'язково знайдемо компромісне рішення
Відповісти
Купляв свій перший айфон , дякую , більше не повернусь
Відповісти
Артур Пилипенко, Доброго дня. Дякуємо за відгук про покупку iPhone. Нам дуже важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволений, тому фраза "більше не повернусь" нас трішки засмутила. Підкажіть, будь ласка, що саме вам не сподобалося в нашому сервісі або товарі? Ми дуже хочемо виправити це враження.
Відповісти
Swipe, Добрий вечір , купляв свій перший айфон і логічно що я в цьому не розбирався . Вирішив обрати магазин Свайп для покупки та довіритись консультанту . Обрав варіант 15 про Макс з фізичною сім , хоч цей варіант і був дорожче . Заплатив за телефон та залишив його для налаштування та потім забрав , наче все нормально . Проходить пару місяців та я вирішив трішки по подорожувати та купив собі фіз сім іншого оператора , знімаю чохол , а там як самі гадаєте що ? Правильно , 2 е сім . Ну добре , може щось переплутали або консультант мене не так зрозумів а я його . Ну бува
Але є також інші проблеми
Консультант мене запевняв що телефона кращого не знайду і все з ним добре .
Купляв ще на 18 iOS
Потім
iOS 26.0 заходжу в налаштування а там « дисплей не розпізнаний » невідома деталь
iOS 26.2 модуль камер не розпізнаний
Цікаво , що буде далі ?
Дзвінок з нокії стане ?
Така ситуація
Відповісти
Артур Пилипенко, дякуємо за уточнення. Ситуація з неоригінальними деталями та невідповідністю моделі, це дуже серйозний сигнал для нас. Ми хочемо детально розібратися.

Підкажіть, будь ласка, ще кілька моментів:

В якому саме нашому магазині (місто/адреса) ви здійснювали покупку та коли приблизно це було?

Чи зверталися ви вже до нас (у магазин або в сервіс) з цими помилками в налаштуваннях до того, як написати цей відгук?

Це допоможе нам швидше знайти інформацію про ваше замовлення та зрозуміти, хто саме з консультантів з вами працював. Чекаємо на вашу відповідь, щоб знайти вихід із цієї ситуації.
Відповісти
Купувала тут планшет, дуже сподобалось обслуговування, менеджер Юрій допоміг підібрати, налаштувати, все розяснив, Велике дякую! Обовязково буду звертатися ще.
Відповісти
Хочу щиро подякувати Роману (ТРЦ Велес ) за його неймовірний професіоналізм і відданість. Він блискуче впорався з неординарною ситуацією, продемонструвавши оперативність і креативність.
Відповісти
Добрий день!
Мені дуже сподобався ваш сервіс.
Увесь час спілкування відбувалося через Telegram - завжди ввічливо та оперативно.
Знайшов цей магазин через E-Katalog, і саме тут були найпривабливіші ціни.

Спочатку трохи хвилювався замовляти ноутбук, але все ж таки вирішив - і не пошкодував.
Відправили в той самий день з мінімальною передоплатою в інше місто, хоча більшість магазинів вимагають повну оплату наперед.
Після огляду ноутбука я оплатив решту на картку, щоб не переплачувати Новій пошті за накладений платіж.

Окремо дякую за знижку на MacBook - було дуже приємно.
Щиро дякую менеджерці Христині за допомогу та чудову комунікацію!
Відповісти
Гусятин Захар Дмитрович, Щиро дякуємо вам за такий теплий та детальний відгук 💙 Нам дуже приємно, що ви залишились задоволені сервісом, цінами та комунікацією!

Ми стараємось бути максимально чесними, зручними й відкритими для клієнтів, тому такі слова — найкраща мотивація для команди 💪 Особлива подяка за відзначення Христини — обов’язково передамо 😊

Хай новий MacBook служить довго й продуктивно! Звертайтесь ще — будемо раді допомогти 🔄🍀
Відповісти
Почистили гніздо в телефоні , думав телефону капут , майстер все дуже гарно зробив , телефон заряджається , дуже приємний персонал
Відповісти
Отже, я придбав Iphone 13 pro у цьому магазині, на початку все було добре, однак, пройшов тиждень і я помітив на своєму екрані невелике вигорання, після чого пішов назад в магазин, в якому, на щастя, його поміняли на новий в якому все, здавалося, було добре. Пройшло близько двох-трьох тижнів і у налаштуваннях я замітив, що у мене впала ємність акумулятора на 1%, спочатку я не звертав уваги на це і думав, що це нормально, однак, з кожним наступним тижнем проценти дуже швидко падали, з моменту придбання телефону пройшло 1.5 місяця і акумулятор впав на 7%, і це зовсім не нормально, адже, у айфонах за рік акумулятор всередньому падає на 10%, що і було з моїм попереднім телефоном на якому акумулятор був у нормі. Доречі, приходив у цей магазин і з минулим телефоном, на якому потрібно було поміняти екран, все зробили, але через деякий час я потімив, що, на екрані була невелика пляма, звернувся до магазину і мені знову поміняли екран, і вгадайте що - на екрані залишилася пляма. Я зрозумів, що в цьому магазині щось ремонтувати це погана ідея. Тому не раджу вам купляти щось у цьому магазині.
Відповісти
Юрій, дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися досвідом. Підкажіть будь ласка, у якому саме місті здійснювали ремонт та покупку ?
Нам щиро прикро, що у вас склалися такі враження після покупки та обслуговування. Ми завжди прагнемо до високої якості сервісу та товарів, і жаль, що у вашому випадку виникли труднощі.

Щодо акумулятора — просідання на 1–7% протягом перших місяців дійсно може бути індивідуальним і залежить від багатьох чинників: умов заряджання, налаштувань, активного використання тощо. Але ми розуміємо ваше занепокоєння і хочемо розібратись глибше.

Щодо ремонту — перепрошуємо за можливі незручності. Ваша ситуація не залишилась без уваги — ми обов’язково передамо її відповідальному менеджеру. Нам важливо зберегти вашу довіру, тож, якщо не важко, будь ласка, залиште свій контакт або напишіть нам напряму, ми хочемо вирішити це індивідуально.

Дякуємо, що звертаєтесь саме до нас, і сподіваємося, що зможемо змінити ваше враження на краще.


Відповісти
Ціни не відповідають дійсності. м. Тернопіль, ТРЦ Подоляни, менеджер магазину називає ціни раз сказав 300 інший раз 600
Відповісти
Едуард , Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ви залишились незадоволені, і ми хочемо виправити ситуацію.
Будемо вдячні, якщо ви залишите свій номер телефону або зв’яжетесь з нами в зручний для вас спосіб — щоб ми могли детальніше розібратись у ситуації та знайти рішення.
Для нас дуже важлива ваша думка, і ми цінуємо кожного клієнта.
Відповісти
Дуже хороші та привітні люди, шикарний персонал
Відповісти
Щиро дякую за прекрасне ставлення до клієнтів та якість обслуговування.Найкращі у Велесі )))
Відповісти
Марічка, дякуємо за гарні слова 😊 чекаємо за новими покупками ❤️
Відповісти
Магазин, який розчарував. Купила iPhone 13 Pro з «рідною батареєю», і вже за півтора місяця заряд з 92% знизився до 86%. Звернулася до них з проблемою, вони «замінили» батарею по гарантії. Спочатку все здавалось нормальним, але за наступний місяць, знову з 100%, акумулятор опустився до 94%. Моя рекомендація: уникати цей магазин, оскільки це просто втрата грошей.
Відповісти
Сніжана Катрич , Доброго дня , підкажіть будь ласка в якому місті робили заміну акумулятора ?
Відповісти
вулиця Незалежності, 8, Івано-Франківськ.
Відповісти
І доречі телефон теж був придбаний в вас в магазині.
Відповісти
Сніжана Катрич , можна будь ласка Ваш номер телефону ? хотіли б виправити ситуацію , ми зателефонуємо Вам , для вирішення
Відповісти
Ситуацію було вирішено швидко та ефективно. Я щиро вдячна магазину за готовність йти на зустріч і оперативно вирішувати проблему. Хоча ситуація була неприємною, сподіваюся, що в майбутньому не виникне жодних непорозумінь. Дякую за допомогу та лояльність до клієнтів.
Відповісти
Сніжана Катрич , раді що змогли все вирішити , звісно прикро за таку ситуацію , однак так , ми завжди готові йти на зустріч нашим клієнтам 😊❤️
дякуємо за Ваш відгук ☺️
Відповісти
Придбала iPhone 16pro max. Дуже задоволена обслуговуванням, починаючи з консультації і бронювання даного гаджета оператором кол центру, закінчуючи обслуговуванням в магазині. Особливо хочу відмітити менеджера Святослава в м. Тернопіль. Приємно вражена підходом до клієнта, щирими порадами та якісним обслуговуванням. Тільки найкращі рекомендації!
Відповісти
Найкращий магазин у Івано-Франківську!!!
Високоякісне і професійне обслуговування!!!
Навіть після закінчення терміну гарантії на захисне скло-замінили безкоштовно!
Всім рекомендую! Зацікавлені не тільки в тому,щоб продати,а щоб і обслуговування протягом заявленого часу було на найвищому рівні!
Наступна покупка буде тільки в цьому магазині🫶

Відповісти
Надія Іванюк, дякуємо за приємні слова 😊 чекаємо за новими покупками ❤️

Відповісти
Однозначно рекомендую. Замовили зарядну станцію. Працівники швидко надали відповіді на питання які нас цікавили. Була в наявності. Відправили в той же день. Нарікань немає.
Відповісти
Зайцева Наталія , дякуємо за Ваш відгук , гарного користування , чекаємо за новими покупками ❤️
Відповісти
Чудовий магазин,з хорошим,компетентним персоналом.Шукали новий телефон,після всіх консультацій в інших магазинах,зробили свій вибір в м-ні Свайп у ТЦ Велес.Щиро рекомендую❤️
Відповісти
Щиро дякуємо за такий чудовий підхід до клієнтів. За чесність та якість обслуговування. З десятка магазинів - обрали саме Вас❤️ Відділ у Велесі - бест оф зе бест❤️
Відповісти
Прийшла в ТРЦ Велес за 13 про айфоном а вийшла з 14 про 😅. Дуже крутий персонал, максимально вигідно мені зробили пропозицію (бо бувала і в інших подібних магазинах) від якої я не змогла відмовитись. Обслуговування дуже приємне і комфортне. Рекомендую!
Відповісти
Показати ще 20 відгуків
Задавайте питання в Telegram Задавайте питання в Viber