График работы

Пн-Сб: 10:00– 19:00

Вс: 12:00–18:00

Добавьте товары в желания
Добавьте товары для сравнения
0
Добавьте товары в корзину

ОТЗЫВЫ

4.4
90 отзывов
Сортировка:
Вчора в магазині Свайп проходив розіграш iPhone 18 pro 256Gb . І я не задоволений тим як вибрали переможця та які умови розіграшу були порушені магазином та переможцем !
Я хочу щоб все було справедливо !
Ответить
Gennady, Вітаємо🙋‍♂️

За правилами розіграшу —
1 людина = 1 коментар = 1 участь✅

Технічно в “Instagram” ми не можемо заборонити людям залишати більше одного коментаря, тому хтось міг написати їх декілька. Але при виборі переможця ми спеціально увімкнули в рандомайзері функцію «Індивідуальний автор» — вона враховує лише 1 коментар від однієї людини.

Тобто навіть якщо учасник залишив 10 коментарів, у розіграші він все одно мав лише 1 шанс — так само, як і людина, яка залишила один коментар.

Саме за цим принципом і був обраний переможець🙌🏻

Також у правилах розіграшу не було зазначено, що залишення більше одного коментаря є підставою для дискваліфікації учасника. Умовою було саме те, що від однієї людини в розіграші враховується один коментар — і це було технічно забезпечено налаштуваннями рандомайзера.

Тому всі учасники були в рівних умовах, а переможця випадково обрано серед унікальних авторів.
Ответить
Дуже задоволений магазином! Приємний персонал, швидке обслуговування, все чітко пояснили й допомогли з вибором. Купівлею залишився задоволений, однозначно рекомендую 👍
Ответить
Олег, широ дякуємо за такий теплий відгук та високу оцінку нашої роботи 💙Нам надзвичайно приємно знати, що ви залишилися задоволені покупкою та консультацією. Працюємо задля того, щоб кожен візит до нас залишав тільки приємні враження.Нехай нова покупка служить довго та дарує радість. Завжди чекаємо на вас знову в Swipe 🍏
Ответить
Не рекомендую, сильно занижують ціни на Trade IN, телефон 90% акб а вже рахують заміну, думають що самі розумні
Ответить
Артем, вітаємо. Щиро перепрошуємо за неприємне враження від візиту. Для нас дуже важливо, щоб оцінка за програмою Trade IN була максимально прозорою та зрозумілою.
Ємність АКБ 90%, це справді гарний показник, і ми прагнемо розібратися, чому майстер рекомендував заміну та яке саме виникло непорозуміння. Підкажіть, будь ласка, в якому саме місті (магазині) ви проходили оцінку та ваш контактний номер? Ми одразу піднімемо дане питання, перевіримо роботу сервісу та зробимо все можливе, щоб вирішити це питання на вашу користь 🙏
Ответить
Продавець хамить
Ответить
Олег Олег , Добрий день. Перепрошуємо за негативний досвід. Ми дуже серйозно ставимося до стандартів спілкування нашої команди.
Напишіть, будь ласка, дату, та адресу магазину, де стався інцидент. Ми перевіримо ситуацію та вживемо заходів
Ответить
Добрий день я хочу сказати що у вас найкращі працівники ласкаві приємні дуже ніжне обслуговування і у вас дуже низьку ціни про вауууу ви найкращий магазин у Стрию дякую працівникам які там працюють ви найкращі ❤️❤️❤️❤️
Ответить
Злата Шулюк, доброго дня 💖 Щиро дякуємо за такий тепловий та емоційний відгук. Нам неймовірно приємно читати такі слова. Обов'язково передамо вашу подяку команді в Стрию, для них це найкраща мотивація.Завжди раді бачити вас знову.
Ответить
Обожнюю магазин Swipe у Івана-Франківську у ТЦ "Велес". Привітні консультанти, допомагають із вибором та роблять круті та вигідні знижки. Уже впʼяте купляю техніку у них.
Ответить
Вікторія К, щиро дякуємо за такий чудовий відгук💙 5-та покупка, це справжня довіра, якою ми дуже пишаємося. Передаємо величезне спасибі нашій команді в ТЦ "Велес, їм буде надзвичайно приємно це прочитати. З радістю чекатимемо на вас знову за новими девайсами та приємними знижками.
Ответить
Нікому не раджу цей магазин
Гарантія на аксесуари місяць часу в жодному магазині такого не бачила , якби знала не купила б тут
Блочок до телефону пропрацював 3 місяця і перестав працювати
На оригінальні аксесуари місяць часу це дуже мало
І від телефона їхнього магазину також не в захваті 😐
Погано ловить мережу та часто зависає
Однозначно не рекомендую ((
Ответить
Веркалець Іванна, дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що ви зіштовхнулися з такою ситуацією, адже якість техніки та сервісу, наш головний пріоритет.Щодо гарантійних термінів, 1 місяць, це стандартний гарантійний термін, проте ми завжди прагнемо іти назустріч нашим клієнтам. Що стосується роботи смартфона (проблем із мережею та зависанням), це точно не той досвід, який ви мали отримати. Ми б дуже хотіли допомогти розібратися, часто подібні нюанси можна вирішити налаштуваннями, оновленням ПЗ або заміною SIM карти. Якщо ж справа у пристрої, ми готові взяти його на безкоштовну діагностику. Будь ласка, зв'яжіться з нами за номером 063 022 66 77 або напишіть у Viber/Telegram, щоб ми могли знайти рішення.

Ответить
Купили телефон з невеликим дефектом, побачили дома. На наступний день обміняли без проблем. Дуже гарний персонал. Поставились з розумінням. Телефон купляли для дівчинки на ДН, хотілось, щоб вона була задоволена.
Тут був придбаний четвертий телефон. Рекомендую купляти у Велесі. Прийдемо обовʼязково до них по наступний телефон телефон
Ответить
Мар’яна , дякуємо за довіру та рекомендацію) Ми завжди намагаємося працювати так, щоб наші клієнти залишалися задоволеними навіть у непередбачуваних ситуаціях. Дуже раді, що змогли оперативно допомогти з обміном і свято пройшло вдало. Чекаємо на вас за п'ятим телефоном :)
Ответить
Дякую продавцю-консультанту за професійну консультацію та допомогу! Усе було чітко, зрозуміло й доброзичливо. Дуже приємне обслуговування!
Ответить
Купила в липні телефон, в магазині сказали, що батарея рідна (93%), через пів року єсність батареї впала до 79%… Телефон дуже швидко розряджається. Незадоволена.
Ответить
Oksana, вітаємо, нам дуже шкода, що ви незадоволені покупкою. На момент продажу телефон мав рідну батарею з високим показником ємності. Щоб розібратися, чому ресурс так швидко знизився, запрошуємо вас на діагностику. Ми обов'язково знайдемо компромісне рішення
Ответить
Купляв свій перший айфон , дякую , більше не повернусь
Ответить
Артур Пилипенко, Доброго дня. Дякуємо за відгук про покупку iPhone. Нам дуже важливо, щоб кожен клієнт залишався задоволений, тому фраза "більше не повернусь" нас трішки засмутила. Підкажіть, будь ласка, що саме вам не сподобалося в нашому сервісі або товарі? Ми дуже хочемо виправити це враження.
Ответить
Swipe, Добрий вечір , купляв свій перший айфон і логічно що я в цьому не розбирався . Вирішив обрати магазин Свайп для покупки та довіритись консультанту . Обрав варіант 15 про Макс з фізичною сім , хоч цей варіант і був дорожче . Заплатив за телефон та залишив його для налаштування та потім забрав , наче все нормально . Проходить пару місяців та я вирішив трішки по подорожувати та купив собі фіз сім іншого оператора , знімаю чохол , а там як самі гадаєте що ? Правильно , 2 е сім . Ну добре , може щось переплутали або консультант мене не так зрозумів а я його . Ну бува
Але є також інші проблеми
Консультант мене запевняв що телефона кращого не знайду і все з ним добре .
Купляв ще на 18 iOS
Потім
iOS 26.0 заходжу в налаштування а там « дисплей не розпізнаний » невідома деталь
iOS 26.2 модуль камер не розпізнаний
Цікаво , що буде далі ?
Дзвінок з нокії стане ?
Така ситуація
Ответить
Артур Пилипенко, дякуємо за уточнення. Ситуація з неоригінальними деталями та невідповідністю моделі, це дуже серйозний сигнал для нас. Ми хочемо детально розібратися.

Підкажіть, будь ласка, ще кілька моментів:

В якому саме нашому магазині (місто/адреса) ви здійснювали покупку та коли приблизно це було?

Чи зверталися ви вже до нас (у магазин або в сервіс) з цими помилками в налаштуваннях до того, як написати цей відгук?

Це допоможе нам швидше знайти інформацію про ваше замовлення та зрозуміти, хто саме з консультантів з вами працював. Чекаємо на вашу відповідь, щоб знайти вихід із цієї ситуації.
Ответить
Купувала тут планшет, дуже сподобалось обслуговування, менеджер Юрій допоміг підібрати, налаштувати, все розяснив, Велике дякую! Обовязково буду звертатися ще.
Ответить
Хочу щиро подякувати Роману (ТРЦ Велес ) за його неймовірний професіоналізм і відданість. Він блискуче впорався з неординарною ситуацією, продемонструвавши оперативність і креативність.
Ответить
Добрий день!
Мені дуже сподобався ваш сервіс.
Увесь час спілкування відбувалося через Telegram - завжди ввічливо та оперативно.
Знайшов цей магазин через E-Katalog, і саме тут були найпривабливіші ціни.

Спочатку трохи хвилювався замовляти ноутбук, але все ж таки вирішив - і не пошкодував.
Відправили в той самий день з мінімальною передоплатою в інше місто, хоча більшість магазинів вимагають повну оплату наперед.
Після огляду ноутбука я оплатив решту на картку, щоб не переплачувати Новій пошті за накладений платіж.

Окремо дякую за знижку на MacBook - було дуже приємно.
Щиро дякую менеджерці Христині за допомогу та чудову комунікацію!
Ответить
Гусятин Захар Дмитрович, Щиро дякуємо вам за такий теплий та детальний відгук 💙 Нам дуже приємно, що ви залишились задоволені сервісом, цінами та комунікацією!

Ми стараємось бути максимально чесними, зручними й відкритими для клієнтів, тому такі слова — найкраща мотивація для команди 💪 Особлива подяка за відзначення Христини — обов’язково передамо 😊

Хай новий MacBook служить довго й продуктивно! Звертайтесь ще — будемо раді допомогти 🔄🍀
Ответить
Почистили гніздо в телефоні , думав телефону капут , майстер все дуже гарно зробив , телефон заряджається , дуже приємний персонал
Ответить
Отже, я придбав Iphone 13 pro у цьому магазині, на початку все було добре, однак, пройшов тиждень і я помітив на своєму екрані невелике вигорання, після чого пішов назад в магазин, в якому, на щастя, його поміняли на новий в якому все, здавалося, було добре. Пройшло близько двох-трьох тижнів і у налаштуваннях я замітив, що у мене впала ємність акумулятора на 1%, спочатку я не звертав уваги на це і думав, що це нормально, однак, з кожним наступним тижнем проценти дуже швидко падали, з моменту придбання телефону пройшло 1.5 місяця і акумулятор впав на 7%, і це зовсім не нормально, адже, у айфонах за рік акумулятор всередньому падає на 10%, що і було з моїм попереднім телефоном на якому акумулятор був у нормі. Доречі, приходив у цей магазин і з минулим телефоном, на якому потрібно було поміняти екран, все зробили, але через деякий час я потімив, що, на екрані була невелика пляма, звернувся до магазину і мені знову поміняли екран, і вгадайте що - на екрані залишилася пляма. Я зрозумів, що в цьому магазині щось ремонтувати це погана ідея. Тому не раджу вам купляти щось у цьому магазині.
Ответить
Юрій, дякуємо за ваш відгук і за те, що поділилися досвідом. Підкажіть будь ласка, у якому саме місті здійснювали ремонт та покупку ?
Нам щиро прикро, що у вас склалися такі враження після покупки та обслуговування. Ми завжди прагнемо до високої якості сервісу та товарів, і жаль, що у вашому випадку виникли труднощі.

Щодо акумулятора — просідання на 1–7% протягом перших місяців дійсно може бути індивідуальним і залежить від багатьох чинників: умов заряджання, налаштувань, активного використання тощо. Але ми розуміємо ваше занепокоєння і хочемо розібратись глибше.

Щодо ремонту — перепрошуємо за можливі незручності. Ваша ситуація не залишилась без уваги — ми обов’язково передамо її відповідальному менеджеру. Нам важливо зберегти вашу довіру, тож, якщо не важко, будь ласка, залиште свій контакт або напишіть нам напряму, ми хочемо вирішити це індивідуально.

Дякуємо, що звертаєтесь саме до нас, і сподіваємося, що зможемо змінити ваше враження на краще.


Ответить
Ціни не відповідають дійсності. м. Тернопіль, ТРЦ Подоляни, менеджер магазину називає ціни раз сказав 300 інший раз 600
Ответить
Едуард , Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро прикро, що ви залишились незадоволені, і ми хочемо виправити ситуацію.
Будемо вдячні, якщо ви залишите свій номер телефону або зв’яжетесь з нами в зручний для вас спосіб — щоб ми могли детальніше розібратись у ситуації та знайти рішення.
Для нас дуже важлива ваша думка, і ми цінуємо кожного клієнта.
Ответить
Дуже хороші та привітні люди, шикарний персонал
Ответить
Щиро дякую за прекрасне ставлення до клієнтів та якість обслуговування.Найкращі у Велесі )))
Ответить
Марічка, дякуємо за гарні слова 😊 чекаємо за новими покупками ❤️
Ответить
Магазин, який розчарував. Купила iPhone 13 Pro з «рідною батареєю», і вже за півтора місяця заряд з 92% знизився до 86%. Звернулася до них з проблемою, вони «замінили» батарею по гарантії. Спочатку все здавалось нормальним, але за наступний місяць, знову з 100%, акумулятор опустився до 94%. Моя рекомендація: уникати цей магазин, оскільки це просто втрата грошей.
Ответить
Сніжана Катрич , Доброго дня , підкажіть будь ласка в якому місті робили заміну акумулятора ?
Ответить
І доречі телефон теж був придбаний в вас в магазині.
Ответить
Сніжана Катрич , можна будь ласка Ваш номер телефону ? хотіли б виправити ситуацію , ми зателефонуємо Вам , для вирішення
Ответить
Ситуацію було вирішено швидко та ефективно. Я щиро вдячна магазину за готовність йти на зустріч і оперативно вирішувати проблему. Хоча ситуація була неприємною, сподіваюся, що в майбутньому не виникне жодних непорозумінь. Дякую за допомогу та лояльність до клієнтів.
Ответить
Сніжана Катрич , раді що змогли все вирішити , звісно прикро за таку ситуацію , однак так , ми завжди готові йти на зустріч нашим клієнтам 😊❤️
дякуємо за Ваш відгук ☺️
Ответить
Показать ещё 20 отзывов
Задавайте питання в Telegram Задавайте питання в Viber